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a. 我可以在山金證券（香港）選擇那些服務?
i.) 證券交易服務
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b. 我可以選擇開立那種户口?
i.) 現金託管戶口
客戶可以交易香港證券（香港），交易金額將會在你的現金託管戶口中扣除；沽售證券後，應收款項將自動存入現金託管戶口中備用。現金託管戶口設有網上交易服務，唯戶口內必須有足夠的結餘或證券才可以進行網上交易。
ii.) 保證金 (孖展) 戶口
客戶可以透過保證金借貸交易香港證券，並因應個別證券的抵押值，買賣可能無需在結算日全數繳付交易總額。保證金戶口設有網上交易服務，唯戶口內必須有足夠的購買力才可以進行網上交易。
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c. 我如何在山金證券（香港）開立户口?
i.) 除了親自來臨本公司，也可以透過網上來開戶。詳情請参閱開户流程。
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a. 我可以用那些方式存入款項?
i.) 你可以透過不同方式存入款項如網上理財及利用櫃位存入支票。
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b. 存款後是否必須致電本公司確認?
i.) 客戶須於存款後立即填妥存款表格及附上存款证明传真至（852）2865 0830或電郵至sdgs-cs@sd-gold.hk向本公司作出通知。
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c. 山金證券（香港）的銀行資料是什麼?
i.) 公司户口資料
證券戶口名稱: 山金證券(香港)有限公司
銀行賬號:
中國銀行（香港）有限公司 港元 012-875-2-005737-6
中國銀行（香港）有限公司 人民幣 012-875-2-005736-3
中國銀行（香港）有限公司 美元 012-875-2-005738-9
轉數快識別碼 162508360
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d. 我可以如何提款?
i.) 如客戶欲將資金由其 山金證券（香港）户口 轉至其已登記的私人銀行戶口，均需填寫提款表，並須於每個交易日11：00前電郵或傳真發送至本公司的客戶服務部。否則順延至下一個工作天處理。
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a. 交易指令的有效期維持多久?
i.) 您的交易指令只在輸入後的交易日內有效，未能成功配對的交易指令將會被取消。
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b. 新開立的户口, 是否需要存入足夠現金才能進行證券交易?
i.) 新客戶必須就第一次交易存入足夠現金 (即買入證券值的全數金額)。如客戶以支票形式存入本公司戶口，則必須待支票兌現後才能進行交易。
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c. 我的户口沒有任何證券及現金, 可否先購入證券, 後再入現金交收?
i.) 不可以。對於現金户口而言，客戶在買入證券前必須有足夠的現金。
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d. 什麼是保證金 (孖展) 戶口?
i.) 孖展戶口是指以按金或保證金方式進行交易的戶口。投資者需要事先存放一筆按金在孖展戶口內，便可透過該戶口買入多於按金價值的證券，其餘的投資差額由山金證券（香港）墊付，但有關證券須存放於山金證券作抵押。
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e. 客戶何時會被要求追收孖展額?
i.) 當客戶總借貸款項超過戶口內可按倉值，交易部門便會聯絡客戶追補孖展額。如客戶未能及時繳付按金或提供更多抵押品，山金證券（香港）有權替客戶對部份或全部持倉強行平倉（斬倉）而毋須事先通知，以抵消尚欠的按金。
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a. 什麼是首次公開發售新股?
i.) 首次公開發售新股 (IPO) 是指一間公司或機構首次向公眾投資者發售新股以籌集資金。
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b. 怎樣認購新股?
i.) 非本公司客戶需先開辦新證券户口，才可認購新股。
ii.) 本公司客戶可透過電話或網上方式認購新股。
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c. 什麼是新股融資認購?
i.) 透過融資認購可增加分配新股的機會，例如客戶只需支付10%按金便可借出90%信貸額以認購新股。
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d. 怎樣申請新股融資認購?
i.) 客戶可透過電話或網上方式申請新股融資認購。
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e. 新股融資利息如何計算?
i.) 不論客户獲分配多少新股或沒有分配新股，利息由新股截止認購日開始計算，直到上市日前一天完結。
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f. 如果申請認購新股不成功, 什麼時候會退還本金?
i.) 退款將會於新股上市當天或以前存入客戶之用以申請新股的證券帳戶。